Fecha de Entrada en Vigor: 21 de diciembre de 2024
Gracias por comprar en Midgard Store. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Nuestra política de devoluciones cumple con las leyes europeas y húngaras de protección al consumidor, incluida la garantía legal de desistimiento de 14 días para las compras a distancia y en línea.
- Derecho de Desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días sin necesidad de dar ninguna razón. El período de desistimiento vence 14 días después de la recepción de los bienes.
Para ejercer tu derecho de desistimiento:
Debes informarnos de tu decisión de desistir mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o correo electrónico).
Te pedimos que incluyas tu nombre, dirección, número de pedido y la fecha de compra.
Puedes usar el formulario de desistimiento recibido con el correo de confirmación, pero no es obligatorio.
Contactos:
Midgard Store
Correo electrónico: hello@midgardstore.com
Dirección: Baksa Károly e.v., Széchenyi István sétány 7. 1/45, 6000 Kecskemét, Hungría
- Efectos del Desistimiento
Si desistes de la compra, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los costos adicionales derivados de la elección de un método de entrega distinto al método de entrega estándar menos costoso que ofrecemos).
El reembolso se procesará sin demora indebida y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días a partir de la fecha en que recibamos los bienes devueltos o una prueba de su envío.
Usaremos el mismo método de pago que utilizaste para la transacción original, salvo que se acuerde explícitamente otro método.
- Devolución de los Bienes
Debes devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días desde que comunicamos el desistimiento.
Los gastos directos de la devolución de los bienes correrán por tu cuenta.
Los bienes deben estar en condiciones originales, no utilizados, y con todo el embalaje y las etiquetas intactos.
Serás responsable de la disminución del valor de los bienes solo si es el resultado de un uso distinto al necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
- Excepciones al Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:
- Productos fabricados a medida o claramente personalizados.
- Bienes sellados que no se pueden devolver por razones de protección de la salud o higiene si se abren después de la entrega.
- Contenidos digitales no suministrados en soporte físico, si la descarga o transmisión se inicia con tu consentimiento explícito y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.
- Garantía y Productos Defectuosos
Si los productos recibidos son defectuosos o no cumplen con la descripción, tienes derecho a una reparación, sustitución o reembolso, conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.
Para más detalles o asistencia, contáctanos en hello@midgardstore.com.
Esta política cumple con la Directiva UE 2011/83/EU y las leyes húngaras de protección al consumidor. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.